Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos, "Serviço" refere-se aos serviços de consultoria empresarial prestados pela Travessia; "Usuário" ou "Cliente" refere-se à pessoa ou empresa que contrata ou solicita contato sobre nossos serviços; "Nós/Nosso" refere-se à Travessia; "Conteúdo" refere-se a materiais, planos e documentos produzidos no âmbito do serviço; "Acordo" refere-se ao contrato formado entre as partes ao contratar um serviço.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, o usuário concorda com estes Termos e Condições. Nossos serviços destinam-se a representantes legais de empresas maiores de 18 anos, com capacidade para celebrar acordos em nome da organização que representam.

3. Descrição dos Serviços

A Travessia presta serviços de consultoria empresarial voltados a planejamento de transição, apoio à comunicação organizacional e consultoria de reorganização. Os serviços são oferecidos a empresas localizadas no Brasil, com atendimento presencial em Porto Alegre - RS e atendimento remoto para outras localidades.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre a empresa e o contexto da mudança
• Designar um representante com autoridade para participar das sessões
• Utilizar os materiais entregues exclusivamente para fins internos da empresa
• Não reproduzir ou comercializar metodologias proprietárias sem autorização

5. Propriedade Intelectual

Materiais, modelos e roteiros desenvolvidos pela Travessia permanecem de propriedade da empresa. O cliente recebe uma licença limitada e não exclusiva para uso interno dos materiais entregues durante o projeto, sem direito a redistribuição.

6. Termos de Pagamento

Os valores dos serviços são informados em Reais (R$) no momento da contratação, conforme tabela vigente. O pagamento é condição para o início dos trabalhos, salvo acordo diverso formalizado por escrito. Cancelamentos e eventuais reembolsos são tratados conforme acordado individualmente em cada contrato.

7. Termos Específicos do Serviço

Cada projeto de consultoria tem escopo, prazo e entregas definidos previamente com o cliente. Alterações de escopo durante a execução são tratadas mediante acordo entre as partes, podendo impactar prazo e valores.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados com base em metodologia e experiência profissional, sem garantia de resultados específicos, já que estes dependem também de fatores internos à empresa cliente. Nossos serviços têm caráter estratégico e organizacional, não constituindo aconselhamento jurídico, financeiro ou de qualquer outra natureza regulamentada.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Travessia, em qualquer hipótese, está limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado. Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou decorrentes de decisões tomadas pela empresa cliente com base nas recomendações fornecidas.

10. Indenização

O cliente concorda em isentar a Travessia de reclamações de terceiros decorrentes do uso indevido dos materiais e recomendações fornecidos durante a consultoria.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar um projeto em andamento mediante aviso prévio por escrito, conforme condições estabelecidas no contrato específico. Cláusulas relativas a confidencialidade e propriedade intelectual permanecem em vigor após o encerramento.

12. Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre - RS para dirimir eventuais controvérsias, com prioridade a tentativas de resolução amigável antes de qualquer medida formal.

13. Disposições Gerais

Estes Termos constituem o entendimento integral entre as partes em relação aos serviços contratados. Caso qualquer disposição seja considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

14. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

15. Contato

E-mail: [email protected]

Travessia — Rua Padre Chagas, 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre - RS, 90570-080